Úvod
Tyto podmínky používání upravují přístup a využívání webových stránek basavemera.com a služeb poskytovaných prostřednictvím těchto stránek. Používáním našich stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
Definice
Pro účely těchto podmínek se rozumí:
- Poskytovatel: provozovatel webu basavemera.com
- Uživatel: návštěvník webu nebo osoba využívající naše služby
- Služby: veškeré služby péče o domácí zvířata nabízené poskytovatelem
Přístup k webovým stránkám
Přístup na naše webové stránky je bezplatný. Vyhrazujeme si právo bez předchozího upozornění omezit, pozastavit nebo ukončit přístup k webovým stránkám či jejich části.
Používání služeb
Naše služby jsou určeny pro majitele domácích zvířat, kteří hledají profesionální péči pro své mazlíčky. Rezervací služby vstupujete do smluvního vztahu s poskytovatelem.
Objednávání služeb
Služby lze objednat prostřednictvím formuláře na našich webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka je závazná až po jejím potvrzení poskytovatelem.
Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Platba se provádí hotově nebo kartou přímo na místě po poskytnutí služby, pokud není dohodnuto jinak.
Zrušení objednávky
Objednávku lze zrušit nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem služby. Při pozdějším zrušení si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50% ceny služby.
Odpovědnost poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s platnými předpisy. Neneseme odpovědnost za:
- Zdravotní problémy zvířete, které existovaly před poskytnutím služby
- Škody způsobené neposkytnutím správných informací o zdravotním stavu zvířete
- Chování zvířete vůči jiným zvířatům nebo osobám
Povinnosti uživatele
Uživatel se zavazuje:
- Poskytovat pravdivé a úplné informace o svém zvířeti
- Informovat o zdravotních problémech, alergiích a specifických potřebách zvířete
- Zajistit aktuální očkování zvířete
- Dodržovat dohodnuté termíny nebo včas informovat o jejich změně
- Respektovat pokyny personálu
Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, loga, obrázků a designu, je majetkem poskytovatele nebo je použit s povolením. Tento obsah je chráněn autorským právem a nesmí být bez souhlasu kopírován nebo distribuován.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí naší Ochranou osobních údajů a GDPR.
Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:
- Nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých uživatelem
- Jednání třetích stran
- Vyšší moci
- Technických problémů mimo kontrolu poskytovatele
Reklamace
Reklamace kvality poskytnutých služeb lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] do 7 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky používání se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky používání kdykoli změnit. Změny jsou účinné jejich zveřejněním na webových stránkách.
Kontakt
V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte na adrese: [email protected]
Poslední aktualizace: 6. července 2026